【重要】特別ポイント不具合に関して。

20161124sorry.jpg
※上記キャンペーンは既に終了しています。



■2016年の10月25日から12月22日までの期間に発生致しました特別ポイント不具合に関する
保障対応完了のご報告をさせて頂きます。

不具合が発生しました折には、多くの会員様へご迷惑をおかけ致しました事
あらためてお詫び申し上げます。

不具合が発生する原因につきましては12月24日に発表させて頂きました通り(同記事内の12月24日追記)
既に解消をしておりましたが、不具合で使用出来ずに失効になった
ポイントの保証につきまして対象者様の精査が完了致しました。

精査完了まで時間がかかりました事、深くお詫び申し上げます。

精査完了に伴い、有効期限失効にて使用出来なかったポイントを
付与させて頂きましたのでマイページのポイント履歴にて
ご確認頂ければと思います。

今回付与させて頂いたポイントの有効期限につきましては2月末までと
長めに設定させていただきましたのでご利用頂ければと思います。

当ブログにも記載がございます通り、対象会員様は全員ではなく一部となります。

今回のポイント付与が無い会員様は不具合は発生していませんので
お間違い無きようお願い申し上げます。

尚、現在メールにて同件につきましてお問い合わせ頂いている
会員様におかれましては、同様の内容をメールでもお送りさせて頂きましたので
ご回答の代わりとさせて頂きたいと思いますので、何卒ご理解及びご了承のほど
宜しくお願い致します。


以上、今後とも当サイトを宜しくお願い致します。


上記1月24日追記
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

この度は、一部の会員様におかれまして特別ポイントが正常に反映しない不具合が発生しました事深くお詫び致します。

発生していた不具合につきましては12/22に特別ポイントの機能を一部変更をすることで修正が完了致しました。
修正が遅くなりまして申し訳御座いませんでした。

また、修正完了が22日で発表が24日になりましたのは、修正箇所が正常に稼動するかの検証が必要でしたのでご理解頂ければと思います。

不具合の内容につきましては、複合的な要因は御座いますが、端的に言えばプログラムの動作が重い事でハード機器の限界を越えた事で発生した不具合でしたので、今回特別ポイント部分のプログラムを全面的にスリム化することで不具合を解消致しました。

それに伴い、特別ポイントの有効期限が最長のモノに順ずる仕様へ変更となります。例えば12/25まで有効の特別ポイントがあった場合、有効期限が切れる前に次の12/31までの特別ポイントが加算されると繰越扱いで25日が31日分に加算され有効期限が31日までとなります。逆に31日までの有効期限の特別ポイントを先に保持している場合、25日のまでの特別ポイントが後から追加されても25日までの特別ポイントは有効期限が最長の物に順ずるので31日までになります。
但し、有効期限が過ぎて失効した特別ポイントは後から特別ポイントが追加されても復活する事は御座いませんのでご了承下さい。

なお、今回の不具合の対象になられる会員様への補償につきましては対象範囲の洗い出し及び保証内容の検討をおこなっておりますので今しばらくお待ち頂ければと思います。必ず対応をおこない、改めてお知らせ致しますのでご安心下さい!

特別ポイント不具合に関するお詫びキャンペーンにつきましては不具合修正完了に伴い12月25日の24時で終了とさせて頂きますのでご了承下さい。

この度は不具合にてご不便、ご迷惑をおかけ致しました事、改めてお詫び申し上げます。申し訳御座いません。

今後も多くの会員様に楽しんでご利用頂けるサイト作りを目指して参りますので引き続きご愛顧のほど、宜しくお願い致します。


上記12月24日追記
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

カールです。


サイトNews欄にも記載させて頂いていますが、一部の会員様におかれまして
特別ポイントの不具合が発生しております。

会員様全員に起こる現象では無いのですが不具合の修正に時間を要しております。


ご不便をおかけ致しまして大変申し訳御座いません。


また、それに伴い沢山のお問い合わせも頂いております。

お問い合わせのご返信は順次対応させて頂いておりますが現象を確認するのに
時間が掛かるため、回答までに時間を要しております。

ご不安かとは思いますが、発生している不具合はお問い合わせ頂いていない
会員様の物も含めすべて解消させて頂きますのでご安心下さい。


不具合の修正完了まで、もう数日ほど時間がかかる状況となりますので
それまでの期間お詫びの意味を込めて10倍ポイントアップキャンペーンを
開催させて頂きたいと思います。

修正完了日はまだ未定ですが、完了次第改めてご報告させて頂きますので
それまでの数日間ではありますが、10倍ポイントアップをご活用頂ければと思います。


インフォオフはコチラ
↓↓↓
http://infooff.ph/

PS、通常時と比較すると10倍ポイントアップはこんなにお得なんです!!
↓↓↓

【金額】【通常の特別ポイント】【ポイント10倍アップ時のおまけポイント】
¥1,000 ⇒ 0Pt ⇒ 10,000Pt
¥3,000 ⇒ 150Pt ⇒ 30,000Pt
¥5,000 ⇒ 500Pt ⇒ 50,000Pt
¥10,000 ⇒ 3,000Pt ⇒ 100,000Pt
¥30,000 ⇒ 15,000Pt ⇒ 300,000Pt
¥50,000 ⇒ 30,000Pt ⇒ 500,000Pt
¥75,000 ⇒ 52,500Pt ⇒ 750,000Pt
¥100,000 ⇒ 100,000Pt ⇒ 1,000,000Pt
※おまけポイントの有効期限は購入金額によって異なります。
※金額に応じた基本ポイントが別途付属します。


【キャンペーン詳細】

期間:日本時間の11月24日18時~不具合修正が完了するまで
(修正完了次第、キャンペーン終了日程を告知させて頂きます。)
追記:12月25日の24時で終了させて頂きます。

ポイント履歴はコチラ
https://infooff.ph/accounts/buy_point_histories
※ログイン後に上記URLをクリックして下さい。

10倍ポイントアップの特別ポイントの有効期限は購入金額により
異なりますのでポイント購入ページにてご確認下さい。
https://infooff.ph/accounts/buy_point
※ログイン後に上記URLをクリックして下さい。

購入した特別ポイントの残り時間を確認するにはコチラ
https://infooff.ph/accounts/buy_point_histories
※ログイン後に上記URLをクリックして下さい。

インフォオフのポイント購入ページは、
海外金融機関から用意された決済システムをSSLで暗号化されたページに埋め込んでおり、
世界基準レベルでのセキュリティーとなります。

クレジットカードのご利用に心配がある会員様、
またはクレジットカードをお持ちでない会員様は、
コンビニで買えるプリペイドVISAカードをご利用ください。




・インフォオフはコチラ