【重要】新着商品が更新されない及び商品サムネイル画像が表示されない件について

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インフォオフから会員様へ重要なお知らせが御座います。

この度はシステムの不具合によりご不便をおかけ致して
おりますこと深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳御座いません。


早速ですが不具合の内容及び状況をご報告させて頂きます。


2017年4月の末頃より5月4日までの期間において
商品のサムネイル画像が表示されない状況が発生致しました。

原因と致しましては外部のサムネイル画像作成ツールの問題となり
5月4日に問題の修正は完了致しております。

しかし、前回発生した不具合のお詫びキャンペーン及び
GWキャンペーン期間中にもかかわらず該当の不具合により
商品を探しづらいなど、当サイトをご利用頂くにあたり
不便であるとのご指摘を受けました。


次に、3月21日より新着商品が更新されない件につきまして
アップロードシステムに不具合が発生している状況で御座いました。

不具合により既に頂いていたアップロード申請等の処理も
遅延しておりましたが順次対応をさせて頂きますので
今しばらくお待ち頂ければと思います。

新規のアップロード申請の受付につきましては
既に頂いている方を優先して処理をさせて頂く為
お時間を頂く場合が御座いますので
ご理解とご了承のほど宜しくお願い致します。

尚、発生した問題はサーバーのHDDの物理的な不具合為
一部の申請情報及びアップロードされたファイルが
欠損している可能性が御座います。

欠損した情報につきましては当サイト側でも把握と復旧が
難しい内容となりますので1ヶ月ほどお待ち頂きそれでも
処理されない場合は再度アップロード申請をおこなって
頂ければと思います。

当サイトをご利用にあたり商品が探し辛い状況や
新着情報が追加されない状況だった事につきまして

当サイトでは問題を重く受け止めております。


改めて、この度はご不便及びご迷惑をおかけして
申し訳御座いませんでした。



つきましては、今回発生致しました不具合のお詫びと致しまして


2017年5月11日の24時までにご登録頂いている全会員様へ
300ポイントを配布させて頂きました。

僅かばかりの気持ちでは御座いますがご利用頂ければと思います。

また、同時にお詫びキャンペーンと致しまして
2017年5月12日0時から5月31日24時までの期間にて

インフォオフ史上最高の10倍ポイントアップキャンペーンを実施致します。


10倍ポイントアップ期間中に新着情報はドンドン更新していく予定です!


前回のキャンペーンでサムネイル画像が表示され無い事で
商品が探し辛くてご利用になられなかった会員様も
サムネイル画像は表示されていますので商品を探しやすいです!


今までもそうでしたが・・・

フィリピンでもIT業界の進歩はだいぶ進んできていても
アメリカや日本、欧州などの先進国に比べて
まだまだ見劣りする部分が多々あります。

HDDやハード機器が破損しても仕入れから交換までに日数を要したり
回線などの不具合なども頻発します。

それにより今後もご迷惑やご不便をおかけする事も
あるかと思いますが出来る限り誠意を持ってスタッフ一同
対応させて頂きたいと思います。


改めて今後とも宜しくお願い致します!!


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PS、通常時と比較すると10倍ポイントアップはこんなにお得なんです!!
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【金額】【通常の特別ポイント】【ポイント10倍アップ時のおまけポイント】
¥1,000 ⇒ 0Pt ⇒ 10,000Pt
¥3,000 ⇒ 150Pt ⇒ 30,000Pt
¥5,000 ⇒ 500Pt ⇒ 50,000Pt
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※おまけポイントの有効期限は購入金額によって異なります。
※金額に応じた基本ポイントが別途付属します。
※おまけポイントとはポイント購入時に付属する有効期限付き
の特別ポイントのことです。

【キャンペーン詳細】
期間:日本時間の2017年5月12日0時~2017年5月31日24時まで
(日付が6/1になった時点で終了です。)

5/12配布分のお詫びポイント:
2017年5月11日の24時までにご登録頂いた全会員様へ
5/12に300ポイントを付与させて頂いております。

※退会された会員様は対象外となります。

ポイントプレゼントのポイントは有効期限付きの特別ポイントとなります。
(有効期限はプレゼントされた日より7日間)

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異なりますのでポイント購入ページにてご確認下さい。
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